Mart ayı ortası itibari ile Türkiye de sıkı tedbirler alındı mekanlar kapatıldı. Vatandaş ve  ailesi de ölümlerin artması ile yaşadıkları tedirginlik nedeni ile salonla temasa geçerek, “Ya üyeliğimizi süresiz dondurun veya ücretimizi iade edin” önerisini sundu. Ancak bu iki öneri de olumsuz karşılandı.

Aile, olumsuz yanıt üzerine sorunu resmi yollarla çözme yoluna gitti. İlk olarak şirkete noter yolu ile ihtarname gönderildi. Gönderilen ihtarnamede, üyeliğin iptali ücretin iadesi istendi. Şirketten yine olumsuz yanıt verildi. Vatandaş  bu kez Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu. Heyet, şirketin de savunmasını aldıktan sonra kararını verdi. Heyet, vatandaşın ödediği ücretin 3 bin 657 liralık kısmının iadesine karar verdi. Heyet kararında, ‘ayıplı hizmet’ vurgusu öne çıktı.

PARASI İADE EDİLDİ

Karara, spor merkezi itiraz etti. Davaya bakan  Tüketici Mahkemesi, tarafların delil ve savunmalarını aldı. Spor merkezi adına mahkemeye sunulan dilekçede özetle “Ortada mücbir bir sebep var. Spor salonunun kapalı olması elimizde olan bir şey değil. Tüketicinin kullanamadığı süreyi, ileride kullandırmayı kabul ediyoruz. Kurum olarak bir sorumluluğumuz yok” denildi. 

Yargılamayı yapan mahkeme, Tüketici Hakem Heyeti kararının yerinde olduğuna karar verdi. Mahkemenin kesin hüküm taşıyan kararı sonrası, Tanrıkılıcı’na, 3 bin 657 liralık ödemesi iade edildi.